TT berättar i dag att butikskedjorna som skrotar papperskvitton
blir fler när ICA inom kort börjar erbjuda digitala kvitton. Det handlar om att
spara papper och att lindra miljöpåverkan. Att plastkassarna fortsatt tillåts
finnas kvar är av mindre betydelse tycks resonemanget lyda.
Peter Muld, digitalchef på ICA, säger om de digitala
kvittona: ”Tanken är att det plingar till i telefonen så att man kan kolla det
på en gång.”
Min spontana reaktion på detta är att jag redan på förhand
är mer än trött på människor som dumglor i sina lurar utan att ha koll på om de
t ex är i vägen för andra. Ska hela kön på ICA börja kolla i sina telefoner för
att kontrollera de nyss gjorda inköpen torde det bli kaos.
Fast människor i det här landet tycks allt mer sällan
kontrollera att den betalda summan för matvarorna verkligen är den rätta.
När jag har packat ned mina varor går jag åt sidan för att
kolla mitt kvitto. Min huvudsakliga butik är en ICA Kvantum. Inte alls sällan
finner jag att jag fått betala för mycket. Det är ofta extrapriser som inte
blivit rätt inlagda i butikens kassasystem.
Jag går till butikens förbutik, visar kvittot, uppmanas
plocka upp varan/varorna som registrerats fel (självklart ligger dessa längst
ned i någon av mina ibland många kassar, pust!) och sedan ska det produceras
ett rättningskvitto som jag ska skriva under innan jag får mellanskillnaden
mellan rätt och fel pris i min hand. Hur hela den processen är tänkt att
fungera i framtiden vete tusan!
Dessutom; ICA har en regel som säger att om den inskannade
varans pris blivit fel så har du som kund rätt till inte bara mellanskillnaden
utan dessutom 25 kronor extra som plåster på såren och tack för att du varit
uppmärksam. Just den detaljen har renderat mig flera tusen kronor i ”plåster
och tack” då jag fått ut hundratals 25-kronor, hos diverse ICA-handlare. Det
tackar jag för medan stora delar av resten av kundkretsen tycks finna det okej
att betala fel pris.
En enkel start för all handel vore att helt enkelt kunna
skippa att skriva ut ett kvitto om kunden inte vill ha något. I dag får vi
frågan ”Vill du ha kvittot?”, när detta redan är utskrivet. Mycket märkligt.
Tillbaka till plastkassarna: Häromdagen beslutade Islands
regering att förbjuda gratis plastkassar från 1 juli i år. De nöjde sig dock
inte med det utan det lilla nordiska öriket förbjuder plastkassar helt och
hållet från 1 januari 2021. Det kallar jag ett föredömligt beslut som fler
länder borde följa, inte minst Sverige! I stället är det mindre papperslappar,
kvitton, som tycks vara mest angelägna att stoppa.
Okej; Nästa gång det blir fel i ICA-kassan, tittar jag i min
telefon på det just "inplingade" kvittot. Jag är nog helt perplex och stressad (vem är det som vill något nu?) så jag kommer mig inte för att packa ned mina
varor innan nästa kund pockar på utrymmet på varubandet. Jag går till
förbutiken, rotar i mina kassar efter varorna vars pris blivit fel, letar fram
mobilen igen för att kunna visa kvittot, var var det nu igen kvittot hamnade,
och jag svettas av irritation. Mellanskillnaden ska tillbaka in i min telefon
och kanske måste jag signera digitalt (via bank-id då eller?). 25-kronan kommer
i ett eget mess och här ska också signeras.
Håhåjaja, om vi kunde komma på mer briljanta idéer i det här
landet, att skrota plastkassar t ex, än att göra en snabb sväng för att köpa
mjölk till ett konstprojekt värdigt Konstfack och deras besynnerliga elever.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar